Problemas frequentes no desenvolvimento de novos produtos

Diego de Castro Fettermann
Doutor em Engenharia de Produção
Professor do Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas da UFSC

d.fettermann@ufsc.br

A busca por uma diferenciação eficaz entre os produtos da empresa e de seus concorrentes resume-se em uma constante batalha para atingir uma melhor situação no ambiente competitivo atual. Nessa busca, as empresas são direcionadas a desenvolver cada vez mais uma maior quantidade de produtos, que por sua vez possuem um ciclo de vida cada vez menor no mercado. Para conseguir atingir a meta mantendo uma taxa satisfatória de sucessos é preciso possuir um processo de desenvolvimento bastante sincronizado e eficiente. Uma forma de estabelecer um pensamento de melhoria contínua é analisar a frequência de problemas ocorridos durante o processo.
 

Um estudo realizado com 346 empresas de manufatura brasileiras procurou identificar quais são as principais dificuldades verificadas durante a criação de novos produtos. A falta de integração funcional é o problema mais frequente, sendo registrado em 73% das unidades.

Este problema é constatado em todos os setores industriais analisados, sendo mais presente em empresas maiores. Isso é explicado pela dificuldade de integrar áreas de conhecimento durante a concepção da mercadoria, principalmente em grandes firmas, que muitas vezes possuem centros de pesquisa localizados em diversas unidades no mundo.
 

 O segundo problema mais usual é a falta de modelo de referência para se desenvolver o produto, presente em 64% das analisadas. Este problema é mais frequente em empresas de pequeno porte. O resultado indica que estas ainda permanecem com dificuldade na implementação e padronização de processos, com destaque para o processo de desenvolvimento.

A seguir, são identificados como obstáculos no desenvolvimento de produtos das empresas de manufatura a dificuldade de comunicação interna e externa, verificada em 60% das analisadas; a falta de cultura de gerenciamento de projetos (56%) e a falta de integração com o planejamento estratégico, verificada em 48% das analisadas.

Essas dificuldades são observadas em empresas dos mais diversos setores de atuação, sendo que a área não influencia a frequência do problema. A falta de integração com o planejamento estratégico é mais comum em empresas de médio porte. Os demais ocorrem durante o desenvolvimento de produto, independente do porte.
O constante monitoramento dos desafios encontrados deve ser analisado como um caminho para a implementação do aperfeiçoamento contínuo no processo de desenvolvimento da empresa.

Para tanto, os gerentes e colaboradores devem superar a barreira cultural de identificar culpados para os problemas encontrados e implantar uma política de avanço constante dos processos. O monitoramento dos contratempos enfrentados deve ser utilizado para além do gerenciamento de indicadores de desempenho, mas também como uma forma identificar e priorizar projetos de melhoria.

Diante do atual cenário de crise enfrentado na economia, a priorização de projetos para aperfeiçoamento dos processos das empresas passa a ser uma exigência fundamental para a sobrevivência no mercado.